Política de Privacidade
Luros Group • LGPD & Proteção de Dados Pessoais•Última atualização: 23 de Maio de 2026
1. Dados Coletados
Coletamos apenas informações estritamente necessárias para a autenticação segura e faturamento na plataforma, descritas como:
2. Categorias de Informações
Os dados coletados dividem-se em:
- Dados Cadastrais: Nome completo, endereço de e-mail ativo, telefone e número de documento (CPF/CNPJ) para faturamento e conformidade fiscal.
- Dados de Faturamento: Informações de pagamento transacionais criptografadas. Os dados de cartão de crédito não são armazenados em nosso banco; são processados diretamente por gateway homologado e seguro.
- Dados Técnicos: Registros de conexão (endereço IP, dados de login, navegador e sistema operacional) em estrito cumprimento ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) para segurança e prevenção a fraudes.
3. Base Legal da LGPD para Tratamento
Processamos seus dados sob as bases legais do Artigo 7º da LGPD: Execução de Contrato (manter conta e acessos ativos), Cumprimento de Obrigação Legal (guarda compulsória de logs por 6 meses) e Legítimo Interesse (segurança de infraestrutura contra invasões e controle de sessão dupla).
4. Direitos do Titular & Exclusão de Dados
Garantimos ao usuário o pleno exercício dos seus direitos (Artigo 18 da LGPD), incluindo o acesso aos seus dados cadastrados, retificação e a exclusão definitiva e irreversível da conta. Após a exclusão, todos os seus planners e informações associadas são eliminados em até 7 dias úteis, excetuando-se notas fiscais mantidas por obrigações fiscais.
5. Retenção & Período de Graça
Seus projetos criados no estúdio Luros SDV permanecem armazenados enquanto seu plano estiver ativo. Caso sua assinatura expire, garantimos um período de graça de até 60 dias antes da exclusão definitiva dos dados operacionais da conta, permitindo que você reative seu acesso sem perda dos trabalhos.
6. Segurança & Compartilhamento
Não comercializamos seus dados em nenhuma hipótese. Eles são compartilhados apenas com provedores de infraestrutura homologados, incluindo hospedagem em nuvem de alta segurança, gateway de pagamentos seguros e disparador de e-mails transacionais. Adotamos criptografia forte em trânsito (protocolo TLS 1.3/HTTPS) e em repouso nos bancos de dados para proteger suas informações.